Pop-up-Dachzelt aus Aluminium für Outdoor-Camping
Notiz
Verpassen Sie NICHT Ihre geplante Lieferung, sonst wird Ihnen die Umplanung in Rechnung gestellt. Wir erhalten eine Gebühr und geben die Gebühr an Sie weiter.
Der Versand unserer Zelte erfolgt per LTL und getrennt von allen anderen Artikeln in Ihrem Warenkorb. Das heißt, wenn Sie auch eine Markise bestellt haben, erfolgt der Versand per Ground. Deshalb ist die Telefonnummer so wichtig. Der LTL-Spediteur wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Keine Nummer, keine Lieferung. Reisezeit verpasst.
Zelte müssen per Lastkraftwagen (nicht per UPS oder Fed-Ex Ground) verschickt werden. Sorgen Sie daher bitte für einen idealen Standort mit einfachem Zugang und/oder Gabelstaplerdiensten, um sicherzustellen, dass während des Transports keine Schäden entstehen. Ein Gabelstapler ist nicht erforderlich, wird aber auf jeden Fall bevorzugt.
Für Lieferungen an Privathaushalte: Der Kurier liefert nur an den Gehweg, die Einfahrt oder die Garage. Beim Kauf muss eine gültige Telefonnummer angegeben werden. Dabei muss es sich um eine Nummer handeln, unter der Sie erreichbar sind, damit der Zustellfahrer einen Liefertermin vereinbaren kann. Wenn Sie keine gültige Telefonnummer angeben, wird Ihr Zelt erst versendet, wenn wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.
Wenn Sie keine Verfügbarkeit vereinbaren können oder dem Spediteur nicht antworten, wird Ihr Zelt an unser Lager zurückgeschickt und die Rücksendekosten werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Zurückkehren
1. Wir unterstützen Rückerstattung/Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Versand.
2. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
3. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Erstattung
Unter bestimmten Umständen keine Rückerstattung:
1. Jeder Artikel wird mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben.
2. Der zurückgegebene Artikel geht verloren, weil der Kunde einen Versanddienst ohne Sendungsverfolgungsnummer nutzt.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie außerdem darüber, ob Sie Ihre Rückerstattung genehmigen oder ablehnen können.
Bei Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen und wenden automatisch ein Kreditlimit auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode an.
Verspätete oder keine Rückerstattung erhalten
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bank-/Paypal-Konto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert in der Regel einige Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung erfolgt.