Outdoor Camping Aluminium Pop-Up Daktent
Opmerking
Mis uw bezorging NIET zodra deze is gepland, anders worden er kosten in rekening gebracht voor het opnieuw plannen. Wij worden in rekening gebracht en zullen de kosten aan u doorberekenen.
Onze tenten worden verzonden via LTL en worden afzonderlijk van alle andere artikelen in uw winkelwagen verzonden. Dit betekent dat als u ook een luifel heeft besteld, deze via grond wordt verzonden. Daarom is het telefoonnummer zo belangrijk. De LTL Freight Carrier neemt telefonisch contact met u op om een levertijd af te spreken. Geen nummer, geen levering. Gemiste reistijd.
Tenten moeten per vrachtwagen worden verzonden (niet UPS of Fed-Ex Ground), dus zorg voor een ideale locatie met gemakkelijke toegang/en/of vorkheftruckdiensten om ervoor te zorgen dat er tijdens het transport geen schade ontstaat. Een heftruck is niet vereist maar heeft zeker de voorkeur.
Voor bezorgingen bij particulieren: De koerier bezorgt alleen op de stoep, oprit of garage. Bij aankoop moet een geldig telefoonnummer worden opgegeven. Dit moet een nummer zijn waarop u bereikbaar bent, zodat de bezorger een bezorgtijdstip kan inplannen. Als u geen geldig telefoonnummer opgeeft, wordt uw tent pas verzonden als wij contact met u kunnen opnemen.
Als u niet kunt regelen dat u beschikbaar bent of niet reageert op de vervoerder, wordt uw tent teruggestuurd naar ons magazijn en worden de retourvrachtkosten op uw creditcard toegepast.
Opbrengst
1. Wij ondersteunen terugbetaling/omruiling binnen 30 dagen na verzending.
2. Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
3. Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Geen restitutie onder bepaalde omstandigheden:
1. Elk artikel dat meer dan 30 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.
2. Het geretourneerde artikel is verloren gegaan doordat de klant gebruik heeft gemaakt van een verzendservice zonder trackingnummer.
Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, sturen wij u een e-mail waarin staat dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen om uw terugbetaling goed te keuren of te weigeren.
Indien goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen en passen we automatisch een kredietlimiet toe op uw creditcard of originele betaalmethode.
Vertraagd of geen restitutie ontvangen
Als u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bank-/Paypal-rekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt vrijgegeven.
Neem dan contact op met uw bank. Het duurt meestal enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.